Obwohl die meisten Unternehmen unterschiedliche Geschäftsmodelle, Ziele und Anwendungsfälle haben, gibt es häufig gestellte Fragen zu Ephesoft Transact. Wir hoffen, dass dies eine nützliche Informationsquelle ist, die Sie auf Ihrer Reise zu intelligenten Dokumentenprozessen mit uns unterstützt.

F: Welche Sprachen sind in Transact verfügbar und werden unterstützt?

A: Ephesoft bietet Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Niederländisch, Schwedisch, Italienisch und Polnisch als offiziell zertifizierte Sprachen mit umfassender Unterstützung an. Unsere KI- und OCR-Engines können jedoch auch Daten aus vielen anderen Sprachen extrahieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Russisch, Portugiesisch, Ukrainisch, Japanisch, Koreanisch, Ungarisch, Tschechisch, Afrikaans und Arabisch.

F: Welche Betriebssysteme gibt es? 

A: Windows und Linux.

F: Kann Transact auf AWS, Microsoft Azure und Google eingesetzt werden? 

A: Transact kann auf jeder Cloud-Plattform eingesetzt werden, die Windows/Linux-VMs unterstützt, einschließlich AWS, Azure und Google. Transact Cloud-Kunden werden auf AWS gehostet.

F: Welche Rechenzentren sind für Transact Cloud für mein globales Unternehmen verfügbar?

A: Wir sind derzeit in Oregon, North Virginia, Kanada, London, Frankfurt, Singapur und Sydney tätig. AWS verfügt über mehrere Availability Zones, sodass auch andere Regionen in Frage kommen.

F: Wie lässt sich Transact mit anderen Technologien integrieren?

A: Die Plattform von Ephesoft nutzt eine offene Architektur, so dass es viele Integrationsmöglichkeiten gibt. Die gebräuchlichste ist die Integration über Webservice-APIs und Konnektoren (auch als iPaaS-Lösungen bezeichnet) in jede andere Anwendung, wie z. B. ERP, CRM, ECM, Content Services, LOS, EHR, RPA, BPM, Workflow, Repository oder jede andere Branchensoftware. Erfahren Sie mehr über APIs und Konnektoren. Transact bietet Flexibilität mit sowohl synchronen als auch asynchronen APIs und Prozessen.

F: Welche APIs sind verfügbar? 

A: Wir verfügen über mehr als 60 vorkonfigurierte Webdienste zur Durchführung erweiterter Erfassungsaktionen in Ihren benutzerdefinierten Anwendungen. Diese reichen von einfachen Aktionen wie der Bestimmung, welche Batch-Instanzen von einem einzelnen Benutzer gesehen werden können, bis hin zur Durchführung von Klassifizierungs- oder Extraktionsverfahren. Darüber hinaus können Kunden mithilfe von iPaaS-Plattformen wie MuleSoft, Workato, Catalytic und anderen Ephesoft schnell mit Tausenden von anderen Anwendungen verbinden.

F: Wie kann ich meine Dokumente zur Verarbeitung in das System von Ephesoft Transact bringen?

A: Transact bietet die Möglichkeit, einen verteilten Thin-Client-Web-Scanner für das Scannen physischer Dokumente zu verwenden. Großvolumige Scanner können Dokumente an einen überwachten Ordner/E-Mail senden; Dokumente können per E-Mail eingesendet werden; Dokumente können manuell in der Transact-Benutzeroberfläche hochgeladen werden; Dokumente können in großen Mengen über Cloud-Speichersysteme wie Amazon S3 verarbeitet werden; Entwickler können die REST-API verwenden, um Dokumente in Transact zu übertragen.

F: Muss ich Entwickler oder Services von Ephesoft in Anspruch nehmen, um neue Dokumente für die Klassifizierung und Extraktion zu trainieren?

A: Nein, Kunden und Partner können an unseren Online-Schulungen teilnehmen, um zu lernen, wie man Batch-Klassen für die automatische Klassifizierung und Extraktionsverarbeitung erstellt. Sehen Sie in diesem Ephesoft Transact Tutorial, wie einfach das sein kann.

F: Wie hoch ist die Trefferquote bei der Erkennung in der Regel? 

A: Die Genauigkeit hängt von mehreren Faktoren ab, z. B. von der Eingabe, der ursprünglichen Deutlichkeit und Qualität des Dokuments und den auf Geschäftsregeln basierenden Toleranzeinstellungen. Wenn die Anwendung einen Fehler entdeckt, weist das System den Benutzer darauf hin, die Daten zu validieren, was als „Human-in-the-Loop“ bezeichnet wird und die Genauigkeitsraten für den direkten Durchlauf senkt. Die meisten Kunden berichten von einer Genauigkeit von 80 % oder mehr für bekannte Dokumente (unbekannte Dokumente können variieren). Einige Kunden berichten von einer Genauigkeit von bis zu 99,9 %. Bei handgeschriebenen Texten und Dokumenten mir Schreibschrift berichten Kunden von einer Genauigkeit von bis zu 88 %, was im Vergleich zum Branchenstandard von etwa 30 % extrem hoch ist. Weitere Informationen zur Datengenauigkeit finden Sie hier.

F: Wie hoch sind die Erfolgsquoten bei der Extraktion von Feldern? 

A: Diese Frage ist eine andere Möglichkeit, nach der Genauigkeit zu fragen. Bitte schauen Sie sich die Antwort auf die obige Frage an. Nutzer berichten, dass sie Erfolgsquoten von bis zu 99,9 % erzielen können.

F: Kann ein Benutzer Änderungen an den extrahierten Daten vornehmen? 

A: Ja, Transact hat eine Validierungsphase, in der ein Benutzer die extrahierten Daten bestätigen oder korrigieren kann. Dieser „Human-in-the-Loop“-Schritt (HITL) ist wichtig, weil er den Benutzern die Möglichkeit gibt, Informationen, die das System anzeigt, zu validieren oder die Daten einfach stichprobenartig auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Ein HITL-Schritt erhöht die Genauigkeitsrate und stärkt das Vertrauen der Benutzer.

F: Wie viele Seiten können Sie pro Minute/Stunde verarbeiten?

A: Unsere Lösung ist so konzipiert, dass sie horizontal oder vertikal skaliert werden kann. Die Leistung kann durch Hinzufügen weiterer Prozessorkerne zu einem Server skaliert werden. Oder durch das Erstellen und Hinzufügen weiterer Knoten zur Bildung eines Clusters. Wir benötigen keine spezielle Grafikhardware und können auf allgemeiner Hardware mit nur 4 Kernen und 8 GB RAM in einer On-Premises-Umgebung ausgeführt werden. Bitte wenden Sie sich an unser Solution Engineering Team, um die richtige Größe Ihrer Transact-Umgebung auf der Grundlage Ihrer Anforderungen zu ermitteln.

F: Verfügt Transact über eine eigene OCR- oder KI-Engine?

A: Transact setzt die folgenden OCR-Engines ein: Nuance OmniPage, Tesseract und OpenText Capture Recognition Engine. Wir verwenden auch unsere eigene Semantik AI Engine, die entwickelt wurde, um eine in ihrer Kategorie führende Genauigkeit und Leistung zu bieten sowie die Extraktion von Daten aus unbekannten Dokumenttypen zu beschleunigen. Darüber hinaus kann Transact mit OCR-Diensten von Drittanbietern wie Google Cloud Vision verbunden werden, so dass Kunden ihr eigenes Google-Konto nutzen oder sich mit unserem verbinden können.

F: Maschinelles Lernen, KI, OCR… Wie kann ich die verschiedenen Technologien, die bei der Erfassung eingesetzt werden, sinnvoll nutzen?

A: Künstliche Intelligenz (KI) bezieht sich auf Technologien, die die menschliche Intelligenz auf breiter Ebene nachahmen können. Intelligente Dokumentenverarbeitungslösungen nutzen verschiedene Arten von KI-Software, wie die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), maschinelles Lernen (ML) und Computer Vision. In der Plattform von Ephesoft kommen verschiedene Arten von KI zum Einsatz, darunter der Erfassungsprozess mit OCR oder optischer Zeichenerkennung. Weitere Informationen finden Sie in unserem IDP-Glossar.

F: Brauchen wir ständig die Hilfe von Professional Services, um neue Dokumente einzuarbeiten? 

A: Wir sind immer für Sie da und unterstützen Sie bei Ihren Bedürfnissen. In unseren Trainings und auf der Ephesoft-Dokumentationsseite zeigen wir Ihnen jedoch auch, wie Sie sich selbst behelfen können.

F: Wie sieht Ihr Preismodell aus?

A: Ephesoft bietet eine flexible Preisstruktur für Cloud- oder On-Premises-Implementierungen, die jährliche Abonnements und verbrauchsbasierte Optionen ab 120.000 Seiten/Jahr umfasst. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. Wir arbeiten mit unseren Kunden und Partnern zusammen, um die besten Preise für die von Ihnen benötigten Dienstleistungen zu finden.

F: Haben Sie eine Referenz in meiner Branche?

A: Wir haben über 100 verschiedene Use Cases in vielen Branchen weltweit. Es ist sehr wahrscheinlich, dass wir eine Referenz haben, die Ihren Anforderungen entspricht. Sie können unsere Erfolgsgeschichten hier durchstöbern.

F: Wo befinden sich Ihre Büros? 

A: Unser Hauptsitz befindet sich in Irvine, Kalifornien, mit Niederlassungen in Boise, Idaho, Großbritannien, Deutschland, Italien und Singapur. Besuchen Sie unsere Über-uns-Seite für weitere Informationen.

F: Verfügen Sie über eine Compliance-Zertifizierung?

A: Ja, wir sind nach SOC 2 Typ II zertifiziert.

F: Gibt es bei Ephesoft eine Erklärung zur Barrierefreiheit? 

A: Ja, bitte klicken Sie hier, um sie anzufordern.

F: Wie oft bieten Sie neue Releases an? 

A: Wir bieten in der Regel zwei Versionen pro Jahr mit kostenlosen Upgrades für Kunden mit einem aktiven Supportvertrag. Wir empfehlen unseren Kunden, immer die neueste Version zu verwenden. On-Premises-Kunden können die Software selbst installieren, mit Ephesoft Professional Services zusammenarbeiten oder das Serviceteam ihres Partners beauftragen.

F: Haben Sie eine Benutzerbeschränkung? 

A: Nein, es gibt keine Einschränkungen.

F: Wie viele Tage dauert es, das System zu implementieren? 

A: Dies hängt von der Bereitstellungsumgebung, den Produkten und den Add-Ons ab, für die Sie sich entscheiden. Einige Angebote, wie z.B. Universal Document Automation, können innerhalb weniger Minuten in Betrieb genommen werden. Die anpassbaren Optionen in Transact können zwischen einer Woche und vier Monaten dauern (einschließlich UAT und Go-Live), abhängig von verschiedenen Faktoren wie der Anzahl der Dokumenttypen, Feldvarianten, Handschrift, Tabellenextraktion, benutzerdefinierten Skripten für zusätzliche Automatisierung usw. Wir arbeiten während des gesamten Verkaufs- und Lieferzyklus eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Implementierung auf Kurs zu halten und eine erfolgreiche Umsetzung zu erreichen. Besuchen Sie die Seite zu unseren Professional Services für weitere Informationen.

F: Haben Sie einen Partner, der in unserer Nähe ist? 

A: Wir haben etwa 250 Partnerschaften mit Vertriebsorganisationen, globalen Beratungsunternehmen und Systemintegratoren. Je nach Ihren Anforderungen und Ihrem Standort empfehlen wir Ihnen die beste Lösung.

F: Was macht Transact besser als andere intelligente Dokumentenverarbeitungsprogramme?

A: Warum Ephesoft? Hier wird alles genau erklärt. Kunden, Partner, Branchenexperten und Analysten berichten von 95 % schnelleren Bearbeitungszeiten, einer Genauigkeit von bis zu 99,9 %, einer durchschnittlichen Kostenreduzierung von 50 %, einer schnellen Implementierung und Time-to-Value, einer einfachen Handhabung und einer hervorragenden Funktionalität. Mit einem engagierten CX-Team konzentrieren wir uns auf den Erfolg unserer Kunden und sind bestrebt, innovative Lösungen zu entwickeln, die den tatsächlichen Herausforderungen unserer Kunden gerecht werden. Lassen Sie es uns beweisen!

F: Was wird über IDP hinaus für eine vollständige End-to-End-Automatisierung benötigt? An wen muss ich mich wenden?

A: Wir arbeiten eng und partnerschaftlich mit den meisten großen Technologieunternehmen wie AWS, Microsoft, führenden RPA-, ERP-, Workflow-und iPaaS-Anbietern zusammen, mit denen wir Sie gerne in Kontakt bringen. Wir haben auch Beziehungen zu 250 Vertriebspartnern, globalen Beratungsunternehmen und Systemintegratoren aufgebaut, die umfassende End-to-End-Services anbieten. Wir sprechen gerne Empfehlungen aus.

F: Müssen die Benutzer für die Arbeit mit Ephesoft geschult werden? 

A: Ja, wir bieten eine Reihe von Schulungsoptionen an, die sich an verschiedene Zielgruppe richten. Bitte besuchen Sie diese Seite für Details.

F: Was sind die häufigsten Anwendungsfälle? 

A: Wir haben mehr als 100 Anwendungsfälle identifiziert, in denen Transact zum Einsatz kommt. Die Kreditorenbuchhaltung oder Rechnungsbearbeitung ist der größte Anwendungsfall bei unseren Kunden. Weitere häufige Einsatzgebiete sind die Kreditbearbeitung, die Bearbeitung von Forderungen, die Einhaltung von Vorschriften, die Automatisierung der Poststelle, die Digitalisierung von Unterlagen, die Extraktion von Handschriften, die Verarbeitung von Abschriften, die Personalverwaltung, das Onboarding von Kunden und die ID-Extraktion.

F: Kann ich Transact für mehrere Anwendungsfälle gleichzeitig verwenden? 

A: Ja, Transact wird häufig unternehmensweit für mehrere Anwendungsfälle eingesetzt. Es ist nur eine IDP-Plattform erforderlich, da Ephesoft eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern zulässt und problemlos mit jeder anderen Anwendung verbunden werden kann.

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