Use Case bei einer der größten Banken in Südostasien

Gartner definiert robotische Prozessautomatisierung (RPA) als Tool, das „an unstrukturierten Daten logische Funktionen (wenn-dann/oder) ausführt, wobei in der Regel Interaktionen über eine Benutzerschnittstelle (UI) erfolgen, oder eine Verknüpfung von APIs mit Client-Servern, Mainframes oder HTML-Code besteht. Ein RPA-Tool funktioniert, indem ein Prozess in der Sprache des RPA-Tools dargestellt wird, dem die Software (als „robotisches“ Element) folgt. Dabei wird Laufzeit zugewiesen, um das Programm über ein Dashboard auszuführen.“ RPA-Systeme finden zunehmende Verbreitung, um Kosten zu senken, Fehler bei der Dateneingabe zu vermeiden, Prozesse zu beschleunigen und um Anwendungen zu verknüpfen.

RPA-Systeme „beobachten“ das Verhalten der Benutzer oder des Bedienpersonals, das Dokumente erfasst oder weiterleitet. So lernen die Systeme, diese Aktionen auf der Basis unterschiedlicher Aspekte der Aufgabe, der gesammelten Informationen, der Dokumententypen, der Quelle und anderer Prozesse zu erstellen. Der Output von RPA-Systemen besteht in einem oder mehreren transaktionalen Geschäftsprozessen – wie Finanzbuchhaltung, Handelsfinanzierung, Bearbeitung von Versicherungsansprüchen oder Kreditprüfung.

Ephesoft verleiht RPA-Tools Datenintelligenz. Durch die Kombination beider Technologien können Finanzdienstleister auf einen umfassenderen Datenpool zugreifen und intelligentere Entscheidungen treffen. Immer mehr Finanzdienstleister integrieren derzeit RPA-Funktionen in unterschiedliche Anwendungsszenarien, wie wir es bei einer großen Bank beobachten konnten.

 

RPA bei bankspezifischen Anwendungsfällen

Eine der größten Banken in Südostasien verwendet führende Technologien, insbesondere die intelligente Dokumentenerfassung und die robotische Prozessautomatisierung (RPA), um zwei wichtige Geschäftsbereiche zu automatisieren.

  • Handelsfinanzierung
  • Unternehmenskredite

Handelsfinanzierung

Die Bank setzt bei der Handelsfinanzierung auf Ephesoft und Blue Prism, um alle Arten von Dokumenten zu erfassen – von Bestellungen über Frachtbriefe bis hin zu Rechnungen. Die Bank nutzt Ephesoft für die Erfassung, Klassifizierung und Extraktion entscheidender Informationen auf diesen Formularen, bevor strukturierte Tabellen exportiert werden. Anschließend erfolgen der Abgleich und die Validierung in Blue Prism mithilfe seiner Digital Workforce oder mittels robotischer Systeme. Blue Prism liefert vollständige Ergebnisse an die Systeme für das Dokumentenmanagement der Bank.

Unternehmenskredite

Ein ähnlicher Prozess findet bei der Fahrzeugfinanzierung der Abteilung für Unternehmenskredite statt, ein riesiges und wachsendes Geschäft in der gesamten Region. Zur Bearbeitung von Unternehmenskrediten werden Antragsformulare und Belegdokumente aus unterschiedlichen Quellen – Faxgeräten, Multifunktionsdrucker und E-Mail-Ordnern – von Ephesoft aufgenommen. Anschließend erfasst Ephesoft die Dokumente, klassifiziert diese und extrahiert Werte wie Namen, Unternehmenskennung und andere benötigte Metadaten. Diese werden in eine Excel-Tabelle exportiert.

Im nächsten Schritt erstellt die Bank eine Reihe von Makros und die Digital Workforce von Blue Prism übernimmt, indem es dieses Verhalten mithilfe seiner Aufzeichnungsfunktion übernimmt und reproduziert. Von da ab gibt die Digital Workforce von Blue Prism die relevanten Informationen automatisch in die unterschiedlichen Ablagesysteme ein. Die früher mühsamen und langwierigen Aufgaben werden nun gestrafft, effizient und laufen voll automatisiert.

Mithilfe dieses führenden Ansatzes konnte die Bank einen Großteil der Aufgaben in diesen beiden wichtigen Geschäftsbereichen automatisieren. Darüber hinaus hat diese Lösung bereits neue Möglichkeiten für die künftige Skalierbarkeit in zahlreichen Branchen eröffnet.

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