Der Jahreswechsel war ein Anlass für mich, auf das vergangene Jahr zurückzublicken und darüber nachzudenken, wo wir heute stehen und welche Dynamik und spannende Entwicklung uns 2022 erwartet. Wer mich kennt, weiß, dass für mich das Glas eher halb voll ist – genauer gesagt bin ich jemand, dessen Glas überläuft – und dass ich schrittweise Verbesserungen der verspäteten Perfektion vorziehe. Meine Perspektive ist stets auf die Zukunft gerichtet, insbesondere wenn es um Technologie geht und die Möglichkeiten, unsere Kunden zu unterstützen. Diese Motivation und Zielsetzung habe ich stets vor Augen.

Aus der Vergangenheit zu lernen, ist die Voraussetzung für künftige Erfolge. Die Pandemie ist noch nicht vorbei und hat unsere Arbeitsweise für immer verändert. Es war besonders interessant, zu sehen, wie widerstandsfähig unser Team durch diese weltweite Krise gekommen ist. Als Technologieunternehmen hatten wir den Vorteil, dass wir bereits über Technologie verfügten, auf die wir remote zugreifen konnten. Wir arbeiteten bereits mit Produktivitäts- und Kollaborationstools und damit fiel uns die Umstellung relativ leicht. Außerdem hatten wir erfolgreich Kolleginnen und Kollegen mit hoher emotionaler Intelligenz (EQ) eingestellt, die in der Lage waren, uns ruhig und agil durch diese schwierigen Zeiten zu steuern.

Darüber hinaus zwang uns die Pandemie anfangs, neue Wege zu finden, wie wir Kunden und Partner treffen und mit ihnen arbeiten konnten. Am schwierigsten war für mich, dass ich auf so viele persönliche Begegnungen verzichten musste, denn daraus ziehe ich viel Energie.

Erfolge 2021

Die Erfolge und die Entwicklung von Ephesoft im vergangenen Jahr waren in vielerlei Hinsicht bemerkenswert. Initiativen für die digitale Transformation und das Streben nach Hyperautomation brachten viele Kunden dazu, bei uns anzuklopfen. Sofern es nicht bereits bekannt war, hat die Pandemie verdeutlicht, dass Unternehmen verwertbare, strukturierte Daten benötigen, um im Wettbewerb zu bestehen. Und dass es KI-gestützte Tools wie Ephesoft gibt, die solche Daten automatisch bereitstellen!

[Neue Chancen]

Highlights waren unter anderem unsere Präsenz bei US-amerikanischen Bundesbehörden mit der Produkt-Rezertifizierung durch das Air Force Network Integration Center und der Verfügbarkeit auf der von der Federal Private Cloud FedRAMP autorisierten Plattform von Project Hosts. Durch beides können Behörden die intelligente Dokumentenverarbeitung schneller und einfacher automatisieren.

[Forschung und Entwicklung]

Wir konnten zudem einen wichtigen Durchbruch bekanntgeben angesichts der Möglichkeit, Druckbuchstaben, Handschrift und Schreibschrift mit 88 Prozent Genauigkeit zu extrahieren. Während wir bei Typendruck eine Genauigkeit von bis zu 99,9 Prozent erzielen, war dies bei Schreibschrift traditionell schwierig – bis jetzt. Vermutlich hätten Sie nie gedacht, dass ein Computer jemals die Informationen auf einem Arztrezept korrekt lesen und extrahieren können würde! Die Schreibschrift-Technologie stammt von Google und wir stellen sie anderen zur Verfügung. Doch im Hinblick auf die Semantik Recognition Engine ist dieser Durchbruch ein hundertprozentiger Erfolg von Ephesoft. Ich bin davon überzeugt, dass wir dadurch Extraktion, Klassifikation und Bereitstellung überdenken werden. Dies könnte die beste Erfindung von Ephesoft sein – nicht nur im Jahr 2021, sondern in den letzten 10 Jahren.

[Kundenfeedback]

Ephesoft wurde von Kunden, Partnern und Marktbeobachtern gewürdigt. Unsere Kunden haben das gesamte Jahr über Bewertungen auf G2 verfasst. Wir wurden in vier Quartalen in Folge als führender Anbieter in den Kategorien OCR und Datenextraktion ausgezeichnet.

[Partner]

Wir kooperieren zudem mit neuen Vertriebspartnern, Systemintegratoren und weltweit tätigen Beratungsunternehmen. Desweiteren sind wir inzwischen auf mehreren iPaaS-Marktplätzen vertreten. Dadurch wird die intelligente Automatisierung für Kunden noch leichter. Mittlerweile gibt es auf den Marktplätzen von Oracle NetSuite, Microsoft Power Automate, Mulesoft und Workato Konnektoren für Transact und Semantik Invoice.

[Anerkennung durch Marktbeobachter]

Ephesoft wurde 2021 im Bericht „Gartner® Competitive Landscape: Intelligent Document Processing Platform Providers“ gewürdigt. Dieser bestätigt Ephesoft als Spezialisten für unstrukturierte Daten und unterstreicht die überwältigende Bedeutung der IDP.

[Umsatz und Vertriebskanäle]

Schließlich haben wir auch beim Wachstum regelmäßig wiederkehrender Einnahmen große Fortschritte erzielt. Den größten Beitrag hierzu leisteten Infor, staatliche Einrichtungen, einige strategische Partner in allen Regionen, unser eigenes Marketing und unsere brandneue Customer-Experience-Abteilung. Das Cloud-Geschäft hat um über 100 Prozent zugelegt und inzwischen basieren wir zu nahezu 75 Prozent auf Abonnements. Im Jahr 2017 lag der Anteil noch bei 20 Prozent.

Ausblick auf 2022

[Produkte]

Ich kann meine Begeisterung angesichts des neuen Jahres und den Vorhaben auf unserer Produkt-Roadmap kaum zügeln. Unser FuE-Team aus Datenwissenschaftlern, Technikern, Produktmanagern und Cloud-Ops hat unermüdlich an Technologien für adaptive KI der nächsten Generation für die intelligente Dokumentenverarbeitung gearbeitet. Auch Sie können in unseren AI Labs einen ersten Vorgeschmack davon bekommen. Doch dies ist erst der Anfang. Mit der neuen Technologie werden sich Ephesoft und die gesamte IDP-Branche verändern. Die KI-Technologie der nächsten Generation wird in die Plattformen Transact und Semantik integriert.

Die Innovationen aus unseren AI Labs werden ein wichtiger Bestandteil der Hyperautomationsstrategien von Unternehmen werden. Vielleicht erinnern Sie sich an die letzten Jahre. Ich habe fest daran geglaubt, dass Maschinen alle Aufgaben übernehmen sollten, die sich maschinell erledigen lassen. Mein Mantra war stets, alles zu automatisieren, was sich automatisieren lässt, um mit der eintönigen manuellen Dateneingabe und dem zusätzlichen Arbeitsaufwand endlich Schluss zu machen. Letztendlich möchten alle Unternehmen zufriedenere Kunden und ihnen eine hohe Servicequalität bieten, damit sie wiederkommen. Dies wird möglich, indem sie die in Dokumenten verborgenen Daten erschließen und für die IDP-Automatisierung einsetzen.

[Partner]

Die Zusammenarbeit mit Partnern auf der ganzen Welt wird 2022 eine wichtige Rolle spielen. Wir brauchen unser Ökosystem an Partnern weiterhin, damit wir die Prozesse unserer gemeinsamen Kunden vereinfachen können. „Man braucht ein ganzes Dorf“, besagt ein Sprichwort. Die Unterstützung unseres Netzwerks hat für uns höchste Priorität. Unsere strategischen Partnerschaften tragen Fachkompetenz und umfassendes Wissen bei. Davon können Kunden nur profitieren. Unsere Partner- und Marketingteams wachsen, damit wir diesen Schwerpunkt unterstützen können. IDP ist der Eckpfeiler der Hyperautomation und mithilfe unserer Partner kommen wir der Umsetzung unserer Vision näher. Wir müssen unsere Partner mehr denn je in die Entwicklung unserer Produkte einbeziehen (Voice of Partners), damit wir für sie die beste IDP-Plattform weltweit sein können.

[Unser Team]

Zu guter Letzt möchte ich unserer fantastischen Führungsriege und allen Ephesoftlern danken. Sie alle machen für das Arbeitsleben unserer Partner und Kunden einen riesigen Unterschied. Ich schätze die Arbeit mit Ihnen allen sehr. Ich danke Ihnen, dass Sie meine Entwicklung und die Weiterentwicklung von Ephesoft begleiten. Deshalb ist es mir ein Anliegen, nicht nur die besten Produkte am Markt zu entwickeln, sondern auch eine ausgezeichnete Unternehmenskultur zu bieten. Auf ein gutes, neues 2022! Machen wir es zu einem erfolgreichen Jahr!