Dies ist der dritte Teil einer dreiteiligen Blog-Serie über RPA. 

Analyse der Kapitalrendite nach dem Go-live 

Die Kapitalrendite (ROI) kann anhand von acht Indikatoren bewertet werden. Womöglich entscheidet sich Ihr Unternehmen dabei für einige oder alle dieser Kriterien, je nach den Zielen des Projekts insgesamt. Wenn Sie die Aussagekraft der einzelnen Leistungskennzahlen (KPI) kennen, wissen Sie beispielsweise, ob Sie die Kostenvorteile anhand der eingesparten Mitarbeiter messen sollten oder anhand der eingesparten Säumniszuschläge bei verspäteter Zahlung von Rechnungen. Möglicherweise sollten Sie auch Ihre Mitarbeiter befragen, ob diese anspruchsvollere, kreativere Arbeit bevorzugen und die Lösung von Problemen ohne die monotonen manuellen Aufgaben vorziehen. Vergleichen Sie die Kosten und die Vorbereitungszeit eines herkömmlichen Audits im Gegensatz zur automatischen Erstellung eines Berichts und dem Ausdruck der gesamten Dokumentation innerhalb weniger Stunden oder gar Minuten. Normalerweise lassen sich eingesparte Personalkosten und der Zeitgewinn am leichtesten beziffern.

Wichtige Kriterien bei der Messung der Kapitalrendite bei RPA-Initiativen:

  1. Arbeitsproduktivität
  2. Zeiteffizienz
  3. Genauigkeit
  4. Compliance
  5. Risikovermeidung
  6. Kostensenkung
  7. Kreativität der Arbeit
  8. Mitarbeiterzufriedenheit

Entwickeln Sie einen langfristigen Projektplan für die Zukunft

Das Ergebnis Ihrer ersten RPA-Implementierung war erfolgreich. Was nun? Dies ist ein guter Zeitpunkt, um die Daten zu den Vorteilen der RPA-Lösungen in eine umfassende Strategie für Ihr Unternehmen einfließen zu lassen.

Ihr Team sollte dabei folgende Aspekte herausstellen:

  • Die Ergebnisse, die Sie durch die Implementierung des Prototyps erzielt haben, einschließlich aller für die künftige Umstellung relevanten Erfahrungen.
  • Einen Plan für das Rollout weiterer Prozesse, um von den Vorteilen der RPA zu profitieren – einschließlich Zeitplan und Geschäftsbereiche.
  • Die Ressourcen, die für einen Ausbau der RPA-Transformation erforderlich sind.
  • Mechanismen für die kontinuierliche Erfassung von Kennzahlen und Daten sowie die Nachverfolgung und Überwachung der unternehmensweit realisierten Kosteneinsparungen.
  • Schließlich sollten Sie unbedingt auch an eine Strategie für das Changemanagement denken, damit Ihre Belegschaft die neue Technologie annimmt und begrüßt. Es erfordert Zeit und Verständnis, um Innovationen und technologische Veränderungen in Ihrer Unternehmenskultur zu verankern.

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