E-Book
Kunden effizient und zufrieden in die eigenen Systeme integrieren
Die Erwartungen von Kunden an Technologien im Bereich Finanzdienstleistungen sind hoch. Für Verbraucher ist es heute selbstverständlich vom Mobiltelefon aus in nur wenigen Sekunden Zahlungen zu tätigen, Hypothekenstände abzufragen oder sogar einen Scheck einzulösen. Daraus folgt, dass viele Kunden auch davon ausgehen, dass die Kontoeröffnung bei einer neuen Bank oder die Beantragung einer Hypothek, eines Darlehens oder einer Versicherung genauso einfach sein sollte.
Jeder, der sich mit dem Onboarding von Kunden befasst, insbesondere in Finanzdienstleistungsunternehmen, wird sich nur allzu bewusst sein, dass die Realität ganz anders aussieht. Abgesehen von den Anforderungen an die Kreditprüfung beinhalten die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und “Know your customer” (KYC) eine Reihe von Prüfungen und Kontrollen, die häufig noch manuell durchgeführt werden.
Erfahren Sie in diesem E-Book, wie Sie Kunden-Onboarding-Prozesse mit KI und Technologien für überwachtes maschinelles Lernen einfach verbessern können.
