{"id":2553,"date":"2019-12-11T17:46:08","date_gmt":"2019-12-11T15:46:08","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.ephesoft.com\/de\/?p=2553"},"modified":"2019-12-11T18:58:04","modified_gmt":"2019-12-11T16:58:04","slug":"digitale-kompetenzen-im-gesundheitswesen-wandel-der-unternehmenskultur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ephesoft.com\/de\/blog\/digitale-kompetenzen-im-gesundheitswesen-wandel-der-unternehmenskultur\/","title":{"rendered":"Digitale Kompetenzen im Gesundheitswesen: Wandel der Unternehmenskultur"},"content":{"rendered":"

Digitale Transformation: Wir sind mittendrin!<\/h3>\n

Das Gesundheitswesen ist f\u00fcr organisationsweite Projekte der digitalen Transformation ger\u00fcstet. Dabei geht es um mehr als nur das modernste R\u00f6ntgenger\u00e4t. Es geht vielmehr um die gesamten operativen Aspekte in einer Organisation, wie Patientenakten, die Abrechnung von \u00e4rztlichen Leistungen und die Buchhaltung. Projekte der digitalen Transformation und die Einf\u00fchrung digitaler Technologien im Gesundheitswesen k\u00f6nnen in einzelnen oder mehreren Abteilungen erfolgen. Manche umfassen auch unterschiedliche Fachbereiche, Funktionen oder gar die gesamte Organisation. Ziel ist dabei die Schaffung nahtloser, effizienter Abl\u00e4ufe, damit sich gute Praxis und optimale Behandlungsergebnisse positiv auf Patientenversorgung und Profitabilit\u00e4t auswirken.<\/p>\n

Es gib zahlreiche M\u00f6glichkeiten, Risiken zu mindern und den Erfolg der digitalen Transformation zu sichern. Dabei zeichnet sich die wichtige Rolle digitaler Kompetenzen ab. Gartner definiert digitale Kompetenzen als \u201edie kognitiven F\u00e4higkeiten und die soziale Praxis von Mitarbeitern, die zum Erfolg des digitalen Gesch\u00e4fts beitragen.\u201c Gartner empfiehlt f\u00fchrenden Unternehmen im digitalen Bereich, digitale Kompetenzen anhand k\u00fcnftiger Anforderungen zu bewerten und durch strategische Personalbeschaffung den optimalen Mitarbeiterstamm zu gewinnen. Das hei\u00dft, dass sowohl Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung als auch Belegschaft den Wandel in der Organisation durch neue Technologien begr\u00fc\u00dfen, verstehen und sich entsprechend anpassen.<\/p>\n

Personalbeschaffung mit Blick auf digitale Kompetenzen<\/h3>\n

\"\"Bei uns als Softwareunternehmen sorgen das F\u00fchrungspersonal und die Personalabteilung daf\u00fcr, das digitale Kompetenzen bei der Einstellung neuer Mitarbeiter ber\u00fccksichtigt werden. Angesichts von Gangart und Tempo im Technologieumfeld sollten Mitarbeiter einen flexiblen Arbeitsstil haben, damit optimale Effizienz und kontinuierliche Gewinne gew\u00e4hrleistet sind. Das Personal sollte eine wachstumsorientierte Einstellung haben, damit sich ihre Abteilungen und die Organisation weiterentwickeln. Digitale Kompetenzen sind ein Aspekt des Change Managements, vor allem sind sie aber mit der digitalen Welt verkn\u00fcpft.<\/p>\n

Digitale Kompetenzen sind f\u00fcr eine F\u00fclle von Branchen relevant, wobei das Gesundheitswesen hierbei hinter anderen Bereichen traditionell hinterherhinkt. Dies liegt daran, dass Organisationen im Gesundheitswesen gesetzliche Vorgaben einhalten m\u00fcssen und in einem stark regulierten Umfeld agieren. Doch sobald sich der Wandel vollzieht, m\u00fcssen die Akteure im Gesundheitswesen in der Lage sein, digitale Kompetenzen zu steuern und zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

So prognostiziert Gartner<\/a><\/strong>, dass \u201ebis 2022 25 % der mittelst\u00e4ndischen Unternehmen eine f\u00fchrende Position bei der digitalen Transformation einnehmen werden, indem sie ihre digitalen Kompetenzen systematisch ausbauen.\u201c Die Umsetzung des technologischen Wandels und die Offenheit daf\u00fcr werden entscheidende Faktoren bei der Weiterentwicklung von Unternehmen sein.<\/p>\n

Erfolg und Misserfolg bei Projekten<\/h3>\n

CIO.com<\/a><\/strong> zufolge scheitern Projekte der digitalen Transformation haupts\u00e4chlich aufgrund von fehlender Unterst\u00fctzung durch den CEO, Fachkr\u00e4ftemangel und Widerstand angesichts von Ver\u00e4nderungen. Wie der Artikel weiter zeigt, gaben nur 14 % der von McKinsey im September 2018<\/a><\/strong> befragten 1.733 Vorst\u00e4nde an, dass ihre Bem\u00fchungen um die digitale Transformation zur dauerhaften Steigerung der Performance gef\u00fchrt haben. Nur 3 % berichten, dass sie einen nachhaltigen Wandel erzielt haben.<\/p>\n

F\u00fcr IT- und Softwarefirmen ist dies ein niederschmetterndes Ergebnis, das m\u00f6glicherweise viele der Nutzenversprechen negiert, ohne dass dabei Aspekte wie Change Management und digitalen Kompetenzen geb\u00fchrend ber\u00fccksichtigt werden. Dies l\u00e4sst die Schlussfolgerung zu, dass sich Misserfolge bei der digitalen Transformation direkt auf die Nachfrage nach Fachkr\u00e4ften auswirken und die Notwendigkeit unterstreichen, Mitarbeiter mit digitalen Kompetenzen anzuheuern.<\/p>\n

Doch es gibt auch Organisationen, denen die digitale Transformation gelingt. Nehmen wir beispielsweise die Abrechnung von Gesundheitsleistungen. Wie haben die Organisationen die digitale Transformation in diesem Bereich gemeistert? Das Unternehmen RC McLean<\/a><\/strong> bietet administrative Dienstleistungen und wickelt die Abrechnung von Gesundheitsleistungen im Auftrag von Kunden im Gesundheitswesen ab. Es hat die Bearbeitung der fraglichen Unterlagen digitalisiert, indem es die manuelle Dateneingabe automatisiert hat. Fr\u00fcher bearbeitete das Unternehmen bis zu 800 Abrechnungen t\u00e4glich. Hierzu mussten Mitarbeiter die relevanten Informationen manuell in ein anderes System eingeben. Durch die Wahl einer intelligenten Erfassungsl\u00f6sung konnte das Unternehmen den Prozess effizienter machen, sodass die Bearbeitungszeit halbiert und die Personalkosten um 50 % gesenkt wurden.<\/p>\n

Ein anderer Kunde in diesem Bereich, die Gesundheitsbeh\u00f6rde des US-Bundesstaats Washington (HCA)<\/a><\/strong>, erh\u00e4lt jedes Jahr Millionen von Versicherungsunterlagen, die bearbeitet werden m\u00fcssen. Fr\u00fcher besorgte ein gro\u00dfes Team befristeter Mitarbeiter die manuelle Eingabe der Verwaltungsdaten. Durch die Wahl der passenden L\u00f6sung konnte die HCA diese zeitaufwendigen Prozesse eliminieren und dabei 4,5 US-Dollar sparen.<\/p>\n

Change Management, Schulungen und digitale Kompetenzen haben zum Erfolg dieser Projekte beigetragen. Hierf\u00fcr ben\u00f6tigt man nicht nur die Unterst\u00fctzung der Mitarbeiter. Vielmehr sollten auch die Technologie und ihre Implementierung intuitiv und einfach sein. Versierter Umgang mit neuen Technologien ist und bleibt Teil unserer Kultur. Nachdem die Gesundheitsversorgung besser und profitabler werden soll, sind nun die CIOs gefordert. Wie ist es um die digitalen Kompetenzen in Ihrem Unternehmen bestellt?<\/p>\n

Sie m\u00f6chten erfahren, wie Ihre Organisation die digitale Transformation erfolgreich meistern kann? Dann kontaktieren Sie uns unter info.eu@ephesoft.com.<\/p>\n

Weitere Anwenderbericht finden Sie hier<\/a><\/strong>.<\/p>\n

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