Bien que la plupart des entreprises aient des modèles commerciaux, des objectifs et des processus métier différents, il existe souvent des questions communes et fréquemment posées sur Ephesoft Transact. Nous espérons vous offrir ici une ressource utile qui vous aidera dans votre parcours de traitement intelligent des documents avec nous.

Q : Quelles langues sont disponibles et prises en charge dans Transact ?

R : Ephesoft propose l’anglais, le français, l’allemand, l’espagnol, le néerlandais, le suédois, l’italien et le polonais comme langues officiellement certifiées avec un support complet. Toutefois, nos moteurs d’IA et d’OCR peuvent extraire des données dans de nombreuses autres langues, notamment le russe, le portugais, l’ukrainien, le japonais, le coréen, le hongrois, le tchèque, l’afrikaans et l’arabe.

Q : Quels systèmes d’exploitation sont disponibles ?

R : Windows et Linux.

Q : Transact peut-il être déployé sur AWS, Microsoft Azure et Google ?

R : Transact peut être déployé sur n’importe quelle plateforme en nuage qui prend en charge les machines virtuelles Windows/Linux, y compris AWS, Azure et Google. Les clients de Transact Cloud sont hébergés sur AWS.

Q : Pour Transact Cloud, quels sont les centres de données disponibles pour mon entreprise internationale ?

R : Nous sommes actuellement présents dans l’Oregon, en Virginie du Nord, au Canada, à Londres, à Francfort, à Singapour et à Sydney. AWS a plusieurs zones de disponibilité, donc d’autres régions peuvent être considérées.

Q : Comment Transact s’intègre-t-il aux autres technologies ?

R : La plateforme d’Ephesoft utilise une architecture ouverte, il existe donc de nombreuses options d’intégration. La plus courante consiste à utiliser des API et des connecteurs de services Web (également appelés solutions iPaaS) pour s’intégrer à n’importe quelle autre application, telle qu’un ERP, un CRM, un ECM, des services de contenu, un LOS, un EHR, un RPA, un BPM, un flux de travail, un référentiel ou tout autre logiciel métier. En savoir plus surl es API et les connecteurs. Transact offre une flexibilité avec des API et des processus synchrones et asynchrones.

Q : Quelles API sont disponibles ?

R : Nous disposons de plus de 60 services Web préconfigurés pour effectuer des actions de capture avancées dans vos applications personnalisées. Il peut s’agir d’actions simples, comme déterminer quelles instances de lot peuvent être vues par un utilisateur individuel, ou encore effectuer des procédures de classification ou d’extraction. De plus, en utilisant des plateformes iPaaS comme MuleSoft, Workato, Catalytic et d’autres, les clients peuvent connecter Ephesoft avec des milliers d’autres applications rapidement.

Q : Comment puis-je introduire mes documents dans le système d’Ephesoft Transact pour les traiter ?

R : Transact a la capacité d’utiliser un scanner Web client léger distribué pour numériser des documents physiques ; les scanners à haut volume peuvent envoyer des documents vers un dossier surveillé ou un e-mail ; les documents peuvent être envoyés par e-mail ; les documents peuvent être téléchargés manuellement dans l’interface utilisateur Transact ; les documents peuvent être traités en masse en utilisant des systèmes de stockage en nuage, comme Amazon S3 ; ou, les développeurs peuvent utiliser l’API REST pour transmettre des documents dans Transact.

 

Q : Dois-je faire appel aux développeurs ou aux services d’Ephesoft pour former de nouveaux documents à la classification et à l’extraction ?

R : Non, les clients et les partenaires peuvent suivre nos cours de formation en ligne pour apprendre à créer des classes de lots pour le traitement automatisé de la classification et de l’extraction. Découvrez comme c’est facile dans ce tutoriel sur Ephesoft Transact.

Q : Quel pourcentage de précision obtenez-vous habituellement en matière de reconnaissance ?

R : La précision dépend de plusieurs facteurs, tels que l’ingestion, la clarté et la qualité originales du document et les paramètres de tolérance basés sur les règles commerciales. Si l’application détecte une erreur, le système avertit l’utilisateur pour qu’il valide les données. Cette intervention humaine (HITL) fait baisser les taux de précision de bout en bout. La plupart des clients font état d’une précision de 80 % ou plus pour les documents connus (les documents inconnus peuvent varier). Certains clients ont fait état d’une précision allant jusqu’à 99,9 %. Pour les documents manuscrits et cursifs, les clients font état d’une précision allant jusqu’à 88 %, ce qui est extrêmement élevé par rapport aux normes du secteur, qui sont d’environ 30 %. Pour en savoir plus sur laprécision des données, cliquez ici.

Q : Quels sont les taux de réussite en matière d’extraction de champs ?

R : Cette question se recoupe avec celle sur la précision. Merci de vous reporter à la réponse de la question ci-dessus. Les utilisateurs indiquent qu’ils peuvent obtenir des taux de réussite allant jusqu’à 99,9 %.

Q : Un humain peut-il modifier les données extraites ?

R : Oui, Transact dispose d’une étape de validation, où un utilisateur peut confirmer ou corriger les données extraites. Cette étape d’intervention humaine (HITL) est importante, car elle donne aux utilisateurs la possibilité de valider toute information signalée par le système ou de vérifier simplement l’exactitude des données. Cette possibilité d’intervention humaine augmentera les taux de précision et inspirera confiance aux utilisateurs.

Q : Combien de pages pouvez-vous traiter par minute/heure ?

R : Notre solution est conçue pour être mise à l’échelle horizontalement ou verticalement. Les performances peuvent être mises à l’échelle en ajoutant plus de cœurs à un serveur. Ou en créant et en ajoutant des nœuds supplémentaires pour former un cluster. Nous n’avons pas besoin de matériel graphique spécialisé et nous pouvons fonctionner sur du matériel généralisé aussi bas que 4 cœurs avec 8 Go de RAM pour un environnement sur site. Veuillez contacter notre équipe d’ingénierie des solutions pour estimer le dimensionnement d’un environnement Transact en fonction de vos besoins.

Q : Transact dispose-t-il de ses propres moteurs d’OCR ou d’IA ?

R : Transact exploite les moteurs d’OCR suivants : Nuance OmniPage, Tesseract et OpenText Capture Recognition Engine. Nous utilisons également notre moteur propriétaire Semantik AI Engine, créé pour offrir une précision et une performance de premier ordre dans cette catégorie et pour accélérer l’extraction de données à partir de types de documents inconnus. En outre, Transact peut se connecter à des services OCR tiers comme Google Cloud Vision, ce qui permet aux clients d’utiliser leur propre compte Google ou de se connecter au nôtre.

Q : Apprentissage automatique, IA, OCR… Comment s’y retrouver entre les différentes technologies utilisées lors de la capture ?

R : L’intelligence artificielle (IA) désigne les technologies capables d’imiter l’intelligence humaine à grande échelle. Les solutions de traitement intelligent des documents utilisent plusieurs types de logiciels d’intelligence artificielle, tels que le traitement automatique des langues (TAL), l’apprentissage automatique (AA) et la vision par ordinateur. Différents types d’IA sont utilisés dans la plateforme d’Ephesoft, notamment le processus de capture par OCR ou reconnaissance optique de caractères. Consultez notre glossaire IDP pour en savoir plus.

Q : Avons-nous besoin de l’aide des services professionnels en permanence pour former de nouveaux documents ?

R : Nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins. Cependant, dans nos cours de formation et sur le site Ephesoft Documentation, nous vous apprenons à le faire vous-même.

Q : Quel est votre modèle de prix ?

R : Ephesoft propose une structure tarifaire souple pour les déploiements sur le cloud ou sur site, qui comprend un abonnement annuel et des options basées sur la consommation à partir de 120 000 pages par an. Pour en savoir plus,cliquez ici. Nous travaillons avec nos clients et nos partenaires pour trouver les meilleurs prix pour les services dont vous avez besoin.

Q : Avez-vous une référence dans mon secteur d’activité ?

R : Nous avons plus de 100 processus métier différents dans de nombreuses industries à travers le monde. Il est fort probable que nous ayons une référence qui répondra à vos besoins. Vous pouvez également consulter lesexpériences de nos clients ici.

Q : Où sont situés vos bureaux ?

R : Notre siège social se trouve à Irvine, en Californie, et nous avons des bureaux à Boise, dans l’Idaho, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et à Singapour. Consultez notre page À propos d’Ephesoft pour obtenir plus d’informations.

Q : Avez-vous une certification de conformité ?

R : Oui, nous sommes certifiés SOC 2 Type II.

Q : Ephesoft dispose-t-il d’une déclaration d’accessibilité ?

R : Oui, veuillez vous rendreici pour en faire la demande.

Q : À quelle fréquence fournissez-vous des nouvelles versions ?

R : Nous proposons généralement deux versions par an avec des mises à niveau gratuites pour les clients ayant un contrat de support actif. Nous conseillons à nos clients d’utiliser la dernière version. Les clients sur site peuvent l’installer eux-mêmes, travailler avec les services professionnels d’Ephesoft ou faire appel à l’équipe de services de leur partenaire.

Q : Avez-vous une limitation d’utilisation ?

R : Non, il n’y a aucune limitation.

Q : Combien de jours faut-il pour mettre en place le système ?

R : Cela dépend de l’environnement de déploiement, des produits et des modules complémentaires que vous choisissez. Certaines offres, comme l’automatisation universelle des documents, peuvent être opérationnelles en quelques minutes. Les options personnalisables dans Transact peuvent varier de 1 semaine à 4 mois (y compris UAT et Go-Live) en fonction de plusieurs facteurs tels que le nombre de types de documents, les variations de champs, l’écriture manuscrite, l’extraction de tableaux, les scripts personnalisés pour une automatisation supplémentaire, etc. Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client tout au long du cycle de vente et de livraison afin de garantir le bon déroulement de leur déploiement et la réussite de la mise en œuvre. Consultez notre page Services professionnels pour obtenir plus d’informations.

Q : Est-ce que l’un de vos partenaires est proche de nous ?

R : Nous avons environ 250 partenariats avec des canaux, des consultants et des intégrateurs de systèmes mondiaux. Nous vous recommanderons la meilleure solution en fonction de vos besoins et de votre situation géographique.

Q : En quoi Transact est-il meilleur que les autres outils de traitement intelligent des documents ? 

R : Pourquoi choisir Ephesoft ?Tout est expliqué ici. Les clients, les partenaires ainsi que les experts et analystes du secteur font état de résultats tels que des temps de traitement 95 % plus rapides, une précision pouvant atteindre 99,9 %, une réduction moyenne des coûts de 50 %, un déploiement et un délai de rentabilisation rapides, une facilité de travail et une grande fonctionnalité. Nous nous concentrons sur la réussite de nos clients en mettant à leur disposition une équipe dédiée à leur expérience et nous nous efforçons de créer des solutions de pointe et innovantes qui répondent aux défis réels auxquels ils sont confrontés. Laissez-nous vous convaincre !

Q : Qu’est-ce qui est nécessaire pour une automatisation complète de bout en bout au-delà de l’IDP ? À qui dois-je m’adresser ?

R : Nous travaillons en étroite collaboration et avons des partenariats avec la plupart des grandes entreprises technologiques, telles que AWS, Microsoft, les principaux fournisseurs de RPA, d’ERP, de flux de travail et d’iPaaS, avec lesquels nous serons heureux de vous mettre en contact. Nous avons également établi des relations avec 250 canaux, consultants et intégrateurs de systèmes mondiaux qui offrent des services complets de bout en bout. Nous serons heureux de vous faire des recommandations.

Q : Les utilisateurs doivent-ils être formés pour utiliser Ephesoft ?

R : Oui, nous offrons une variété d’options de formation en fonction du type d’utilisateur que vous êtes. Veuillez consulter cette page pour obtenir plus de détails.

Q : Quels sont les processus métier les plus courants ?

R : Nous avons identifié plus de 100 processus métier utilisés pour Transact. Le traitement des comptes créditeurs ou des factures est le processus métier le plus important parmi nos clients. Parmi les autres applications courantes, citons le traitement des prêts, le traitement des demandes, la conformité, l’automatisation des salles de courrier, la numérisation des documents, l’extraction de l’écriture manuscrite, le traitement des transcriptions, les ressources humaines, l’accueil des clients et l’extraction de pièces d’identité.

Q : Puis-je utiliser Transact pour plusieurs processus métier en même temps ?

R : Oui, Transact est souvent utilisé dans l’entreprise pour de multiples processus métier. Une seule plateforme d’IDP est nécessaire, car Ephesoft offre un nombre illimité d’utilisateurs et peut être facilement connecté à toute autre application.

Vous avez d’autres questions ? Nous avons les réponses ! Veuillez nous contacter ici.