traduction de l’anglais
Le marché mondial de la santé croule sous les données. Cette surabondance de données a un impact négatif direct sur la qualité de l’interaction professionnel de santé – patient à un instant T. En effet, l’incapacité pour le professionnel de santé d’accéder à l’ensemble des données pertinentes à cet instant T, et uniquement à celles-ci, limite la qualité de la prise en charge médicale. Les investissements réalisés en technologie de santé en 2020 doivent donc privilégier les solutions d’acquisition de données capables de lier les données à leur contexte, ceci afin que les données patient collectées soient exploitables au mieux par les professionnels de santé.
Les établissements de santé utilisent depuis maintenant une vingtaine d’années certaines formes d’automatisation. Nombreux sont ceux qui utilisent par exemple des outils RPA qu’ils maîtrisent parfaitement et qui leur ont permis d’automatiser des tâches répétitives telles que l’envoi de dossiers d’un système à l’autre ou la saisie de données brutes.
Au-delà de l’automatisation des étapes d’un processus, il est également possible d’améliorer le processus en lui-même. Les établissements de santé et systèmes de santé ont donc l’opportunité de repenser les processus métier qui manquent de fluidité mais aussi de créer de nouveaux processus métier. Pour quels résultats ? Une élimination des tâches manuelles coûteuses centrées sur les documents papier et dépourvues de valeur ajoutée, et une automatisation génératrice de revenu, qui va non seulement améliorer la qualité et la productivité des soins, mais également générer de la profitabilité.
Les organismes de soins de santé ont pris du retard dans l’adoption des progrès technologiques, mais avec les défis liés au Patient Protection And Affordable Care Act (loi sur la protection des patients et des soins abordables), plus connu sous le nom d’Obamacare, et les exigences réglementaires croissantes, les établissements de santé et les entreprises de santé tirent maintenant profit de l’automatisation pour réaliser des tâches très complexes. Le temps d’extraction des données financières des divers systèmes décentralisés ou de numérisation des documents se compte désormais en heures ou minutes, et non plus en semaines et jours. L’automatisation des transactions qui croulent sous les documents papier, telles que le traitement des factures et des dossiers patient, transforme la manière dont les organismes de soins de santé mènent leurs activités, et améliore simultanément les activités d’exploitation, les soins cliniques et l’expérience patient.
Les établissements de santé publics et privés manipulent cependant toujours des documents papier dans le cadre de nombreuses activités. Nombre de procédures d’achat utilisent encore l’envoi de courriers entre destinataires sous enveloppes manille. Les processus utilisant encore des documents papier sont difficiles à contrôler et auditer. On ne sait pas garantir l’emplacement exact d’un document papier, l’auteur des éventuelles modifications ou le prochain destinataire. Un document papier est manipulé plusieurs fois, et plus le nombre d’interlocuteurs est élevé au cours d’un processus, plus le nombre d’erreurs est important, et plus le processus est lent.
La suppression de tous les documents papier d’un processus permet au personnel de se libérer du temps et d’effectuer des tâches plus importantes. Dans le secteur de la santé, cela signifie que le personnel soignant, qui n’est plus en constante recherche de divers documents papier, peut consacrer davantage de temps au chevet des patients. Une fois les documents papier numérisés et leurs données extraites, les silos de données disparaissent, et les données circulent alors d’un service à l’autre, parvenant ainsi aux destinataires pertinents, afin d’en faire bon usage. Que ce soit pour les processus financiers ou ceux des ressources humaines, les systèmes de santé utilisent l’automatisation logicielle pour faire circuler les données en leur sein.
Infor et Ephesoft sont partenaires et proposent une automatisation logicielle au travers d’une solution technologique commune : Infor Document Management (IDM) Capture. En combinant interopérabilité et science des données, il est possible de mettre en place des processus métier via des workflows fonctionnant selon des règles métier précises. L’objectif du partenariat est de proposer une solution capable d’intégrer les données adéquates dans vos systèmes. Nous aidons les entreprises à évoluer vers un système plus efficient sans devoir manipuler de documents papier. L’automatisation logicielle aide les organisations à s’affranchir des processus manuels centrés sur les documents papier, et mettre en place des pratiques standardisées efficaces.
Notre objectif commun est de parvenir à n’impliquer le personnel humain que dans des tâches de traitement des exceptions aux règles métier. Nos clients admettent l’importance de collaborer avec des partenaires qui ont à la fois une vision globale de l’automatisation et la capacité d’exploiter l’interopérabilité et la science des données robuste. IDM Capture et CloudSuite Financials exécutent cette ordonnance de contenu.