Maximieren Sie den Mehrwert Ihres Systems mit Ephesoft Professional Services

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Erfolgreiche Projekte

Die Experten mit technischem und unternehmensspezifischem Know-how bei Ephesoft Professional Services sind auf die Implementierung von Transact spezialisiert. Sie blicken auf umfassende Erfahrung mit der Bereitstellung von hunderten Projekten weltweit zurück und haben auf Basis bewährter Ansätze beim Projektmanagement den entsprechenden Prozess optimiert. Viele unserer Partner und Kunden konfigurieren die Lösungen von Ephesoft selbst. Doch manche ziehen auch unsere fachkundigen Berater, Lösungsarchitekten und Projektmanager hinzu, damit die schnelle und nahtlose Bereitstellung und Konfiguration unserer Software – und damit der Erfolg des Projekts insgesamt – gewährleistet sind.

Profitieren Sie von unserem Know-how

Schnellere Time-to-Value

Unsere Experten gewährleisten, dass Sie schneller von der Wertschöpfung durch Prozessautomatisierung profitieren.

Erfolgreiche Umsetzung ohne Nachjustierung

Wir sorgen für eine ordnungsgemäße Bereitstellung, damit Sie vom ersten Tag an von der Produktivität und den Effizienzsteigerungen profitieren.

Bereitstellung der Lösung nach Best Practice

Mit der richtigen Strategie erreichen Sie eine reibungslose Implementierung.

Aktivierung für weitere Prozesse

Schauen Sie unserem Team über die Schulter und erweitern Sie Ihre Implementierungs- und Konfigurationskompetenzen.

Support nach der Implementierung

Auch nach der Implementierung stehen Ihnen unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite, liefern Upgrades und überprüfen den Systemzustand.

Kundenerfolg steht im Vordergrund

Bei allen unseren Projekten steht der Erfolg unserer Kunden im Mittelpunkt. Dank standardisierter Prozesse, Methoden und Tools liefern wir zuverlässige und messbare Ergebnisse, um etwaige Risiken zu mindern und die Time-to-Value zu verbessern. Sehen Sie sich die einzelnen Schritte in der Wertschöpfungskette höherer Produktivität näher an.

Bedarfsermittlung & Analyse

Konzeption & Planung

Entwicklung & Konfiguration

Optimieren & Bereitstellen

Schulungen

Support

Bedarfsermittlung & Analyse

Während der Bedarfsermittlung führen wir Gespräche mit den Befürwortern auf Führungsebene, den Abteilungsleitern sowie der IT, damit wir die Geschäftsziele, Erfolgsfaktoren, technischen Anforderungen und etwaige geschäftliche Einschränkungen besser verstehen.

Konzeption & Planung

In dieser Phase benennen wir die Projektmitarbeiter und schließen Projekt- und Zeitplanung ab. Anschließend skizziert Ephesoft das Lösungskonzept, ausgehend vom aktuellen Stand beim Kunden bis hin zum angestrebten Status.

Entwicklung & Konfiguration

In dieser Phase installieren und konfigurieren wir die Ephesoft-Lösung und richten alle kundenspezifischen Anpassungen ein. Dabei ist unser Ziel, den Funktionsumfang bereitzustellen, der im Rahmen der Bedarfsanalyse ermittelt und in der Konzeptphase skizziert wurde.

Optimieren & Bereitstellen

Sobald Installation und Konfiguration abgeschlossen sind, führen unsere Mitarbeiter gemeinsam mit Ihrem Team Testzyklen durch, damit Qualität und Betriebsbereitschaft gewährleistet sind, bevor die Ephesoft-Lösung in der Produktivumgebung eingesetzt wird. Im Rahmen von Nutzerakzeptanztests prüfen wir, ob die Lösung von Ephesoft bereit für den vollen Einsatz in der Produktivumgebung ist.

Schulungen

Während des gesamten Projekts schulen wir Anwender kontinuierlich am System. Dabei erläutern wir die Benutzeroberfläche und zeigen die optimale Nutzung. Auch bieten wir kurze Schulungseinheiten für Betreiber und Administratoren, um die Konfiguration im Detail zu erläutern, die wir für Ihre Implementierung gewählt haben. Darüber hinaus bietet Ephesoft mehrere E-Learning-Module, mit denen Sie Ihre Produktkenntnisse vertiefen und die Verantwortung für Ihre Lösung schließlich selbst übernehmen können.

Support

Wir sind an Ihrer Seite, wenn Sie Ihr System erstmals in der Produktivumgebung einsetzen. Durch unseren Support nach dem Go-live stellen wir sicher, dass Sie und andere Anwender das Produkt richtig einsetzen und stets die nötige Unterstützung bekommen. In der letzten Phase machen wir die interne Übergabe an das Team von Ephesoft Support & Customer Success. Damit ist das Projekt offiziell abgeschlossen.

Maßgeschneiderte Dienste genau nach Bedarf

Kein Projekt gleicht dem anderen, das wissen wir nur zu gut. Unabhängig vom Umfang der Implementierung nehmen wir uns die Zeit, den Zielen dafür wirklich auf den Grund zu gehen. Denn nur so können wir eine Lösung konzipieren, die Ihren Anforderungen wirklich entspricht. Wir gehen auf Ihre individuellen Wünsche ein – sei es eine unternehmensweite Bereitstellung oder eine mehrstündige Beratung, um Sie mit der Lösung vertraut zu machen.

Unterm Strich zählt das Ergebnis

Implementierungsprojekte brauchen nicht kompliziert, langwierig oder zeitaufwendig sein. Unser Anspruch ist dabei stets, dass wir die Projekte auf Anhieb erfolgreich umsetzen und keine aufwendige Nachjustierung erforderlich ist. Lassen Sie Ihr Projekt von Spezialisten umsetzen. So können Sie beruhigt davon ausgehen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erreichen und sich Ihre Investition in die neue Lösung optimal auszahlt.

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