Comment Brokin’Soft automatise les tâches des courtiers en assurance grâce à la solution proxyscan intégrant la technologie de capture intelligente d’Ephesoft
Brokin’soft est un éditeur de logiciels adaptés aux courtiers et aux compagnies d’assurance. Depuis plus de 25 ans, il suit l’évolution et les besoins des professionnels de ce marché en Suisse. Brokin’Soft propose, en effet, des solutions permettant d’optimiser leurs tâches, de les simplifier, de les automatiser et de les sécuriser. L’objectif étant pour eux de pouvoir s’affranchir des tâches manuelles et chronophages, tout en améliorant la qualité du service clients.
Assurances
Extraction automatique des données des avis de prime d’assurance
brokin'soft & proxyscan
Résultats
La situation et le défi
Brokin’soft entend faciliter le travail des courtiers en assurances et leur permettre d’extraire automatiquement les données issues des avis de prime d’assurance. S’il ne s’agit que d’une petite partie du métier, elle constitue une importante charge administrative. Les courtiers doivent, en effet, récupérer des informations de différentes compagnies d’assurances, les valider avant de les transmettre au client final. Ce qui représente un énorme travail de gestion documentaire, car il est ici question de plusieurs milliers de primes. Jusqu’à présent, ces informations
étaient soit saisies manuellement – un processus fastidieux et chronophage – ou bien les primes scannées et transformées en PDF inexploitables.
La solution proxyscan
Pour ce faire, Brokin’soft s’est rapproché de proxymetee. Fondée fin 2018 par deux associés (Pierrick Maret & Thomas Ferrari) ayant travaillé pendant plusieurs années dans une grande société informatique, proxymetee s’est spécialisée dans la distribution de solutions de GED à destination des PME. Elle a surtout développé proxyscan, une solution de capture intelligente de documents qui peut être intégrée à de nombreux environnements de travail et optimisée pour tout type de processus.
Brokin’soft s’est donc appropriée proxyscan qui est devenue Brokin’scan et qui permet aujourd’hui de proposer aux courtiers une capture et une extraction automatisées des données de ces primes d’assurance. L’autre gros avantage de la solution réside dans la séparation intelligente des pages. «C’en est fini de l’utilisation des séparateurs de pages», explique Dominique Chappot, Directeur de Brokin’soft AG. Brokin’scan permet de numériser à la volée les pages et sait détecter les différentes pages d’un même document. Le travail de l’opérateur consiste dès lors à valider les données extraites et à veiller à la qualité de saisie. «C’en est fini des tâches manuelles et des manipulations, se réjouit Dominique Chappot. Nous permettons aux courtiers d’économiser du temps et de se débarrasser des tâches dénuée valeur ajoutée.» Actuellement, huit courtiers en assurances sont en production avec Brokin’scan et Brokin’soft compte doubler le parc cette année.
Les résultats
Pour développer proxyscan, proxymetee s’est appuyé sur Ephesoft Transact dont l’efficacité, la simplicité et la rapidité de mise en oeuvre l’ont bluffé. «proxyscan apporte à Brokin’soft une brique complémentaire offrant une réelle plus-value à ses outils, souligne Thomas Ferrari, le co-fondateur de proxymetee. La souplesse du modèle d’Ephesoft nous permet d’apporter cette technologie au plus grand nombre, ce qui est essentiel sur notre marché.»
proxyscan est, en effet, proposé sous forme d’abonnement mensuel, en fonction du volume de documents. Les solutions de capture documentaire s’adressent généralement aux grands comptes, pour autant, les PME ont, elles aussi, des besoins, mais sur des volumes de documents beaucoup moins importants. proxymetee a donc décidé de répartir les volumes entre ses différents partenaires ou clients. «Nous réalisons une estimation de la volumétrie de notre partenaire ou client lui proposons un abonnement mensuel incluant l’hébergement, la maintenance et le support», poursuit Thomas Ferrari. Ce modèle de distribution a permis de coller aux besoins du Brokin’Soft et ainsi aux courtiers d’accéder à cette technologie à un tarif compétitif et avec un véritable service.
«Pour répondre à un besoin très précis comme celui de Brokin’Soft, cela demande un certain temps de
préparation», précise Thomas Ferrari. «Pour implémenter proxyscan avec Brokin’Soft, nous avons créé un modèle spécifique intégrant toutes les règles et aujourd’hui seules quelques heures sont nécessaires pour l’intégrer chez un courtier. C’est en collaborant avec le métier et l’éditeur qu’il est possible de créer des solutions efficaces, ajoutet-il. Il est essentiel de proposer des solutions ciblées métiers et répondant aux besoins de tous les jours.»
L’avenir
Brokin’Soft étudie maintenant la possibilité d’automatiser d’autres processus clés du secteur de l’assurance, notamment celui concernant le nonpaiement des primes (rappels, sommations, etc.) et celui lié à la reconnaissance des polices d’assurance (nouvelle souscription avec rapprochement d’adresse, création automatique des polices, etc.). «Idéalement, nous aimerions mettre cela en place cette année», ajoute Dominique Chappot.
Avec proxyscan, proxymetee peut, en effet, adresser des cas d’usage spécifiques, notamment pour le marché des régies immobilières, mais aussi le transport (un univers où il existe une large typologie de documents) ou encore le traitement des factures chez les fiduciaires. «Pour les fiduciaires, nous avons développé une offre portant sur la lecture des relevés bancaires et l’extraction automatique des écritures et leur intégration dans l’ERP comptable, explique Thomas Ferrari. Nous avons réfléchi en amont sur la manière dont proxyscan peut se
plugger facilement avec la plupart des ERP du marché. Ce processus permet de diviser le temps de traitement par 8 (pour les relevés) et de bénéficier d’un ROI sur une période comprise entre 6 et 18 mois.»