Faites appel aux services professionnels Ephesoft pour maximiser votre investissement

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Pour une réussite de votre projet

Les services professionnels Ephesoft constituent une équipe d’experts techniques et métier spécialisés dans les déploiements Transact. L’équipe a acquis une forte expérience au travers du déploiement de centaines de projets à l’échelle mondiale et utilise un processus robuste qui fait appel aux meilleures pratiques de gestion de projet sur le terrain. Tandis que certains partenaires et clients Ephesoft réalisent eux-mêmes le paramétrage des solutions Ephesoft, ils sont nombreux à solliciter les services de notre équipe de consultants expert, d’architectes solution et de chefs de projet pour assurer un déploiement rapide et en douceur de notre logiciel et bien réussir leur projet.

Ce que les services professionnels Ephesoft permettent

Raccourcir le délai de rentabilisation

Sollicitez nos experts pour raccourcir le délai de rentabilisation de votre projet d’automatisation des processus

Réussir son déploiement du premier coup

Assurez un bon déploiement pour tirer profit de l’amélioration de la productivité et de l’efficience

Déployer la solution selon les meilleures pratiques

Adoptez la bonne stratégie pour réaliser un déploiement plus en douceur

Maîtriser la solution

Travaillez en partenariat avec notre équipe pour développer vos compétences en déploiement et paramétrage

Obtenir une assistance post-déploiement

Après déploiement, nos ressources techniques vous proposent la mise à niveau et la vérification de votre système

Notre méthodologie du succès

Nous appréhendons chaque projet en mettant au premier plan la réussite du client. Nos processus, méthodes et outils standardisés fournissent des résultats fiables et mesurables afin de réduire les risques et le délai de rentabilisation. Consultez la chaîne de productivité ci-dessous pour en savoir plus sur chaque étape.

État des lieux et évaluation

Conception et planification

Réalisation et paramétrage

Optimisation et déploiement

Formation

Assistance

État des lieux et évaluation

Lors de la phase d’exploration, nous rencontrons les cadres responsables du projet, les responsables de service et le service informatique afin d’aborder les objectifs de l’entreprise, les facteurs de réussite, les exigences techniques et les contraintes métier.

Conception et planification

Lors de cette phase, nous identifions les ressources projet et finalisons le planning projet et ses jalons. Puis Ephesoft présente la solution envisagée, en partant de la situation actuelle du client pour parvenir à la future situation visée.

Réalisation et paramétrage

Lors de cette phase, nous installons et paramétrons votre solution Ephesoft et réalisons les adaptations spécifiques. L’objectif est de déployer les fonctionnalités validées lors de la phase de spécification des besoins en s’appuyant sur les documents de conception.

Optimisation et déploiement

Une fois l’installation et le paramétrage terminés, notre équipe travaille en collaboration avec la vôtre lors des cycles de test afin d’assurer la qualité et le bon fonctionnement de votre solution Ephesoft avant sa mise en production. Au travers de tests d’acceptation par les utilisateurs, nous vérifions que votre solution Ephesoft est prête pour mise en production totale.

Formation

Tout au long du projet, nous formons continuellement les utilisateurs finaux au système. Ceci comprend l’explication de l’interface utilisateur et des démonstrations d’utilisation. Nous réalisons également de courtes sessions de formation à destination des opérateurs et administrateurs pour montrer le paramétrage réalisé pour votre déploiement. Ephesoft propose aussi plusieurs formations en ligne qui ont pour but d’accroître vos connaissances des produits Ephesoft et de vous approprier votre solution.

Assistance

Lorsque vous êtes prêts pour la mise en production, nous vous accompagnons dans le démarrage et réalisons une assistance post-production pour nous assurer que vous et les autres utilisateurs comprenez comment utiliser la solution et pour vous assister en cas de problème. En phase finale, nous réalisons un transfert interne vers l’équipe d’assistance et succès client d’Ephesoft, puis clôturons officiellement votre projet.

Des services adaptés à vos besoins

Nous avons conscience que chaque projet est différent. Quel que soit le périmètre de votre déploiement, nous consacrons du temps à comprendre vos objectifs afin de concevoir une approche qui réponde à vos exigences. Qu’il s’agisse d’un déploiement à l’échelle de l’entreprise ou d’heures de consulting d’aide au démarrage, nous répondons à vos attentes.

L’essentiel

Nul besoin de vivre des déploiements laborieux, longs et chronophages. Il n’existe qu’un seul essai pour réussir du premier coup. Confiez votre projet à nos spécialistes pour atteindre les résultats visés en toute sérénité et maximiser votre investissement.

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