Redéfinir la vitesse du travail au sein des organismes publics


Automatisez et accélérez le traitement des documents au sein des organismes publics grâce à la capture intelligente

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Introduction

L’exécution des tâches au sein des organismes publics est connue pour être laborieuse et lente, aussi bien pour les employés que pour les citoyens qu’ils servent. Les services publics jouent un rôle important au sein de la société. Ils devraient donc être à l’avant-garde de la technologie.

Les perpétuels PDF, e-mails, documents numérisés, formulaires, dossiers, piles de documents papier, documents égarés, salles d’archivage préhistoriques, retards de traitement, longues files d’attente, citoyens frustrés et employés surchargés de travail sont une situation bien trop familière pour la plupart des organismes publics.

À quelles tâches pourriez-vous vous consacrer si nous éliminions toute cette saisie manuelle de données ?

Solution

Les organismes publics croulent sous le volume de documents à traiter pour servir les citoyens, aujourd’hui plus que jamais. Il est temps d’automatiser ces tâches manuelles chronophages, telles que le contrôle des identités, les demandes de dossiers et formulaires fiscaux, la gestion des dossiers, les demandes d’allocations.

La technologie avancée de capture et extraction proposée par Ephesoft transforme les processus basés sur les documents. Les documents sont automatiquement identifiés et acheminés aux bons destinataires avec un minimum d’intervention humaine. Au lieu de se focaliser sur la saisie de données, les employés se concentrent alors sur l’important, comme répondre aux questions et orienter les citoyens.

d’indexation manuelle en moins

Délai des décisions de justice réduit

Accélération des processus grâce au cloud hybride et au cloud

Applications

Détermination de l’éligibilité

Traitement des déclarations de sinistre

Automatisation du tri de courrier

Vouchers de transport

Gestion des correspondances

Traitement des taxes

Vérification d’identité

Gestion de dossiers

Archivage à long terme de documents sur un dépôt unique centralisé

Prévention des fraudes

Audits

Incorporation de données dans les systèmes RPA

Dépistage COVID-19 et recueil de données

Traitement des factures

Expériences clients

Ephesoft s’est démarqué de la concurrence grâce aux niveaux de service proposés, au coût de sa solution et au nombre illimité de pages traitées. Ephesoft disposait également d’un important portefeuille clients dans le secteur public et d’une bonne connaissance du programme américain FedRAMP. – Amanda Barott, Responsable intégration applicative chez TASC

Ephesoft possédait une solide expérience en intégration de solutions et offrait la possibilité d’étendre l’usage de ses solutions à toute l’organisation à tout moment. – Tom Flitter, Responsable TIC et intégration chez TASC

L’US Air Force

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Ephesoft modernise le logiciel de l’US Air Force, optimisant ainsi l’efficacité du processus de gestion des vouchers de transport individuels.

TASC

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Un prestataire d’externalisation des processus au service de grandes agences gouvernementales en charge de traiter de manière automatisée les demandes, formulaires et documents fiscaux et financiers.

La State Workforce Agency

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Une entité de la State Workforce Agency remplace son ancien système pour automatiser le traitement des formulaires d’avantages sociaux et de contentieux, et élimine ainsi l’indexation manuelle.

Medicare & Medicaid (CMS)

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Grâce à Ephesoft, le CMS a accéléré son processus de prévention de la fraude, car la solution est capable de reconnaître le type des documents, d’extraire les données pertinentes des documents, et de numériser et organiser correctement ces données.

Découvrez comment la plate-forme Ephesoft a aidé nos clients à gagner en efficacité, précision et productivité.

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