Améliorez l’expérience client digitale, les processus et la productivité

Comment vaincre la concurrence et offrir une expérience client réussie lorsque l’on est une institution bancaire et financière ? En ayant une longueur d’avance grâce au traitement intelligent des documents de l’entreprise et à l’usage des technologies sémantiques.

01Introduction
02Solution
03Applications
04Case Studies  
05Explore
06How to Get Started

Introduction

Les clients veulent des expériences utilisateur optimales et intuitives, et n’aiment pas attendre. C’est à vous de trouver des solutions face à la saisie manuelle des données, au contenu non structuré et aux données fragmentées, et cela peut s’avérer très coûteux.

Se conformer aux exigences réglementaires et y rester conforme, prévenir les fraudes et rapidement atteindre de plus hauts niveaux de liquidité sont également importants, mais cela nécessite une gestion des innombrables documents d’entreprise.

Solution

Ephesoft transforme les processus financiers grâce à une technologie de capture de documents et d’extraction de données fondée sur l’IA, qui facilite l’onboarding clients, et la gestion des relevés de compte, formulaires fiscaux, dossiers de prêt et autres documents. Non seulement la solution raccourcit les temps de traitement aux yeux des clients, mais elle permet également aux clients de visualiser leurs données depuis un seul endroit, et aux institutions de respecter les normes de sécurité et exigences réglementaires et de prévenir les fraudes.

Applications

Expériences clients

“Cette solution a entraîné d’importants changements pour nous. Nous tendons vers un workflow sans papier et disposons maintenant d’une numérisation des documents en début de processus. C’est une évolution très positive.” — Susan Hartsock, Responsable TIC chez Mountain West Financial, Inc.

Exemple d’une grande banque

L’une des plus grandes banques d’Asie du Sud-Est utilise la solution Ephesoft et la RPA pour gérer les prêts aux entreprises et le financement des opérations commerciales.

Exemple d’une grande société d’investissement privé

Une grande société d’investissement privé a établi un partenariat avec Box et Ephesoft dans le but d’accélérer le traitement des relevés de compte dans le cloud.

Mountain West Financial

Le temps de classification des prêts est passé de 45 min par prêt à moins de 5 min.

National Mortgage Insurance

Dans le cadre de la modernisation de son approche, National MI s’est tourné vers Ephesoft pour gérer les processus relatifs aux prêts et souscriptions, qui impliquent la manipulation de grands volumes de documents papier.