Les défis des centres de tri et le numérique

Des erreurs surviennent. Des courriers s’égarent ou se retrouvent dans une pile de documents sur le bureau de votre responsable. Des données urgentes ne parviennent pas à leur destinataire à temps. La majorité des centres de tri est confrontée à des problèmes sempiternels, mais il pourrait en être autrement.

Accélérez la communication grâce à l’automatisation

Automatisez votre centre de tri de courrier et le traitement des données entrantes dès leur arrivée dans l’organisation. Répondre plus rapidement est synonyme de clients plus satisfaits, de fournisseurs satisfaits et de partenaires commerciaux informés. Posséder un lieu unique de traitement des données entrantes permet aux informations d’atteindre rapidement les personnes et systèmes concernés et d’enclencher les étapes suivantes. Mieux encore, un centre de tri numérique accélère voire élimine le travail fastidieux, comme l’indexation et la classification du courrier en tant que facture, réclamation, nouveau compte, contrat ou commande, et achemine le courrier vers le workflow pertinent.

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Améliorez la productivité du centre de tri de courrier

L’automatisation du centre de tri permet d’atteindre visibilité et contrôle. Les employés passent alors davantage de temps au service des clients et moins de temps à enregistrer, recueillir, trier, dupliquer, étiqueter et saisir des données. En période incertaine, les organisations garantissent ainsi la continuité de l’activité, rationalisent les processus et évoluent en même temps que les nouvelles technologies. Il est essentiel que les organisations deviennent élastiques afin de s’adapter au monde actuel, dont l’unique constante est le changement.

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Études de cas

Les déploiements prenaient plusieurs heures et impliquaient chacune des 10 instances. Grâce à Ephesoft Transact ils sont maintenant réduits à quelques minutes et n’impliquent que le site principal. – un fonctionnaire utilisateur

Satisfaction des clients ayant automatisé leur centre de tri de courrier

Salaires IT

Système centralisé

Extensibilité pendant la COVID-19

Économies potentielles

Réduction du délai des décisions de justice

Temps d’indexation

Une agence fédérale

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Cette entité fédérale utilise Ephesoft pour traiter plus de 450 000 documents et 61 millions de pages chaque année.

State Workforce Agency

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Une entité fédérale fournissant des services d’emploi aux demandeurs d’emploi avait besoin d’améliorer le traitement des courriers pour ses services de traitement des prestations et contentieux.

Découvrez comment la plate-forme Ephesoft a aidé nos clients à gagner en efficacité, précision et productivité.

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Comment bien démarrer

1. Sollicitez notre expertise

2. Faites-vous guider dans le choix de la solution la mieux adaptée

3. Déployez rapidement et très facilement la solution

4. Devenez un héros de l’automatisation ! Faites-en plus avec moins de ressources.

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