Infografik
Gewinnen oder verlieren Sie Kunden?
Der Markt von Banken, Finanzdienstleistern und Versicherungen ist stark umkämpft. Deshalb ist es für Unternehmen in der Branche besonders wichtig, das Onboarding von Kunden und den Kundenservice kontinuierlich zu optimieren, um weiter erfolgreich im Wettbewerb zu bestehen.
Diese Thematik stand im Mittelpunkt der virtuellen Podiumsdiskussion, die von American Banker organisiert wurde: “Is your onramp an offramp? Get ready for customer onboarding in the age of AI” Auf Deutsch etwa „Gewinnen oder verlieren Sie Kunden beim Onboarding? Optimiertes Onboarding im Zeitalter der KI“ Ephesoft hatte dabei die Möglichkeit, über 200 Teilnehmer zu ihrer Meinung zu befragen. Hier erfahren Sie, was einige der größten Banken, Hypothekenbanken, Analysten und Beratungsunternehmen zum Onboarding von Kunden zu sagen haben.