Fünf Ansatzpunkte für den digitalen Kickstart
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Bringen Sie Schwung in die digitale Transformation und stellen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher auf
Branchenweit sind Unternehmen inzwischen gezwungen, ihre Geschäftsabläufe zukunftssicher aufzustellen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Ein positives Kundenerlebnis über den gesamten Lebenszyklus ist ein wesentlicher Faktor, der Unternehmen für Kunden attraktiv macht und diese bindet.
Im heutigen Geschäftsumfeld bedeutet dies vor allem Digitalisierung und digitale Infrastrukturen, damit Daten leicht erfasst werden können. Um eine solche Transformation in Gang zu setzen, eignen sich die folgenden fünf Anwendungsbereiche besonders gut: Kontoeröffnung und Onboarding von Kunden, Rechnungsverarbeitung, Poststelle, Archivierung und Compliance.
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Intelligente Dokumentenverarbeitung: Transformieren Sie die Abwicklung von Versicherungsansprüchen
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Intelligente Dokumentenverarbeitung: Transformieren Sie die Abwicklung von Versicherungsansprüchen
Versicherungen stehen heutzutage unter zunehmendem Druck, ihre Geschäftsprozesse zu beschleunigen und Kunden zu binden. Die Herausforderung besteht darin, dass viele dieser Prozesse, insbesondere die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen, immer noch manuell erfolgen. Die Reaktionszeit bleibt meist hinter den Erwartungen zurück, da die Daten nicht einfach zugänglich sind. Die Digitalisierung mit den richtigen Automatisierungslösungen hilft Versicherungen, eine datengesteuerte Strategie zu entwickeln und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Durch ein positives Kundenerlebnis kann die Kundenbeziehung über den gesamten Lebenszyklus optimiert und um weitere Dienstleistungsangebote erweitert werden.
Diese Infografik gibt Ihnen einen Überblick über die aktuelle Situation in der Versicherungsbranche und zeigt Ihnen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Prozesse optimieren können, um ein positives Kundenerlebnis zu liefern.
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Werden Sie zum Vorreiter für intelligente Automatisierung der Finanzbuchhaltung
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Werden Sie zum Vorreiter für intelligente Automatisierung der Finanzbuchhaltung
Wenn Sie die Prozesse in der Finanzbuchhaltung aus eigener Erfahrung kennen, wissen Sie wie datengesteuert und zahlengetrieben diese meist sind. Rechnungen gehen ein, werden bearbeitet und Zahlungen vorgenommen. Klingt ganz einfach. Allerdings ist dabei besondere Sorgfalt in Bezug auf Details, Zahlen, Dateneingabe, Freigaben und andere Geschäftsprozesse erforderlich. Dies lässt sich sicherstellen, wenn Unternehmen innovative, intelligente Lösungen für ihre Dokumentenprozesse und Datenerfassung nutzen. Sie können dadurch nicht nur die Rechnungsverarbeitung effizienter gestalten, sondern auch die Genauigkeit verbessern und die Produktivität steigern. Lesen Sie, wie Sie in nur 5 Schritten durch den Einsatz moderner, kostensparender Technologie schnell zum Vorreiter für intelligente Automatisierung in Ihrem Unternehmen werden.
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Erfolgreiche Digitalisierung in der Finanzbranche: Der Weg zum Kunden-Onboarding von morgen
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Erfolgreiche Digitalisierung in der Finanzbranche
Kunden wünschen sich unbestreitbar eine positive Kundenerfahrung, wenn sie Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Produkte kaufen. Sucht man in Google nach dem Begriff „Customer Experience“ (CX) erhält man über 4 Mrd. Treffer. Gibt man hingegen „Customer Onboarding“ in die Suchmaske ein, einen Unterbegriff der CX, erhält man 29 Mio. Ergebnisse. Dieser Begriff ist insbesondere für Banken, Finanzdienstleister und Versicherer relevant, denn die Branche erlebt einen harten Wettbewerb angesichts der vielen Möglichkeiten, Finanzdienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Diese Frage stand im Mittelpunkt einer virtuellen Podiumsdiskussion, die von der Zeitschrift „American Banker“ organisiert wurde: „Is your onramp an offramp? Get ready for customer onboarding in the age of AI.“ Auf Deutsch etwa „Gewinnen oder verlieren Sie Kunden beim Onboarding? Optimiertes Onboarding im Zeitalter der KI“. Ephesoft hatte dabei die Möglichkeit, über 200 Teilnehmer zu ihrer Meinung zu befragen. Hier erfahren Sie, was einige der größten Banken, Immobilienfinanzierer, Beratungsunternehmen und Analysten zum Onboarding von Kunden zu sagen haben.
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Betriebliche Effizienz mit einer digitalen Poststelle
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Betriebliche Effizienz mit einer digitalen Poststelle
Der Begriff „Poststelle“ ist eigentlich irreführend. Er assoziiert die Vorstellung eines Kellerraums mit Stapeln von Papier und einer großen Anzahl von Mitarbeitern, die emsig Dokumente sortieren und weiterverteilen. Tatsächlich besteht „Post“ nicht unbedingt aus Papierdokumenten und die Verarbeitung findet nicht unbedingt in einem „Raum“ statt. (IDC, Digitale Poststelle der nächsten Generation).
Eine digitale Poststelle bedeutet die Automatisierung von Posteingangsprozessen. Mit Hilfe von Dokumentenerfassungstechnologien können Unternehmen eingehende Post digitalisieren und die Klassifizierung und Verteilung an verschiedene Geschäftsprozesse automatisieren.
Diese Infografik veranschaulicht:
- Was ist eine digitale Poststelle
- Wichtige Statistiken über die Herausforderungen und das Informationschaos
- Umfrageergebnisse zur Prozessautomatisierung für Poststellen
- Die Vorteile der Einrichtung einer digitalen Poststelle
- 5 Schritte zum Start Ihrer digitalen Poststelle
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Branchenratgeber für die Finanz- und Versicherungsbranche
Branchenratgeber
Automatisierung in der Finanz- und Versicherungsbranche:
In der Finanz- und Versicherungsbranche gibt es eine neue Normalität. Banken, Finanzdienstleister und Versicherer stehen heute einer ungeheuren Herausforderung gegenüber: Sie müssen Ansätze und Strategien entwickeln, um das Potenzial einer optimalen digitalen Infrastruktur zu verstehen und diese aufzubauen. Accenture meint hierzu: „Kunden, Aktionäre und Mitarbeiter entwickeln schnell Innovationen und passen sich an ein sich rasant veränderndes Geschäftsumfeld an. Künftig werden Unternehmen nur dann überleben und erfolgreich sein, wenn sie wirklich innovativ sind.“
Erfahren Sie mehr über die 5 wichtigsten Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen sollten, um eine positive Kundenerfahrung zu erzielen und in einer datengesteuerten Welt erfolgreich zu bestehen.
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Die neue digitale Norm für Finanzdienstleister
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Die neue digitale Norm für Finanzdienstleister
Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen (BFSI) stehen heute vor einer meilensteinartigen Herausforderung: Sie müssen Ansätze und Strategien entwickeln, die ihren Unternehmen helfen, eine bessere digitale Infrastruktur zu entwickelnund aufzubauen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Banken und Finanzinstitute durch Automatisierung einen Mehrwert schaffen müssen, um nicht nur wettbewerbsfähig zu bleiben, sondern auch das Kundenerlebnis zu verbessern.
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- Welche Fragen Entscheider stellen sollten
- Warum der Zugriff auf Daten entscheidend für KYC und AML ist
- Wie Sie Daten-Fallen vermeiden
- Intelligente Lösungen zur Dokumentenverarbeitung
- Digitale Transformation und Anwendungsfälle in BFSI
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Ephesoft Transact auf einen Blick - Machen Sie Daten zu Assets
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Technischer Überblick Ephesoft Transact
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Ephesoft Transact - Modul für erweitertes Reporting
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